智慧營銷
以云計算和人工智能技術為基礎,為具有主動呼出需求的企業提供大規模營銷平臺解決方案,并基于歷史數據分析客戶意向行為,助力銷售代表持續轉化商機。

部署靈活

一套平臺,集中+分布部署,快速上線,統一管理。全國分布式座席即開即用。

智慧呼叫

靈活管理通信資源,有效提高接通率。號碼狀態檢測,篩選出異常號碼,提高座席撥打效率。

AI賦能座席

對話助手智能推薦話術。對歷史數據聚類分析學習,提高座席業務能力。

即時營銷

客服熱線7*移動端處理客戶資料、通話記錄及錄音,時刻把握商機。銷售業務微信監控,實時了解客戶進展。
天潤融通智慧云聯絡中心讓企業與客戶溝通更簡單高效 立即試用
典型功能

預測式外呼

強大的預測算法和智能策略,提高座席工作效率,最大程度降低客戶騷擾。 了解更多

無效客戶識別

專有NLP模型,可精準識別用戶需求意圖,避免反復無效撥打,有效提高營銷效率,延長號碼資源使用壽命。 了解更多

智能助手

AI輔助人工的綜合解決方案:具備人機協作、智能輔助、對話陪練等功能,同時支持PC和移動端。 了解更多

對話機器人T-Bot

包括語音及文本機器人。進行場景式智能交互,精準理解語義,基于行業語料提問并自主學習座席話術。 了解更多

智能質檢

可離線或實時全量質檢語音和文本數據。簡單易用的可視化智能建模,自動評分。 了解更多

數據透視

對數據進行聚類分析,為聯絡中心的管理運營提供科學客觀的依據。 了解更多

移動營銷

手機App呼叫,錄音隨時回聽,客戶資料、通話記錄一端管理,點擊外呼,及時營銷。 了解更多

客戶畫像

依托十余年呼叫中心行業經驗,細分行業制定專有客戶數據模型。平臺開放,功能靈活,支持自定義標簽。 了解更多

號碼狀態檢測

號碼撥出前,提前查詢號碼當前狀態,過濾空號、關停號,提高座席撥打效率。 了解更多

號碼自動停用

多種停用規則靈活配置,保護號碼資源控制風險。 了解更多
基礎平臺能力
  • 原生云架構
  • 雙云雙活
  • 多云平臺部署能力
  • 開放生態
  • 云網一體
  • AI能力平臺
  • 快速演進
  • 了解更多…

20,000+

座席并發使用

99.99%

呼叫中心系統可靠性

10,000+

并發呼叫

99.78%

整體可用性

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