企業動態

成就卓越客戶服務體驗:天潤融通成為AWS高級技術合作伙伴六周年
Amazon Web Services (AWS) 是全球最全面、應用最廣泛的云平臺,從全球數據中心提供超過 175 項功能齊全的服務。數百萬客戶(包括增長最快速的初創公司、最大型企業和主要的政府機構)都在使用 AWS 來降低成本、提高敏捷性并加速創新。2014年天潤融通成為AWS高級技術伙伴(AWS Advanced Technology Partner),距今已六周年整。
簽約快訊 | 天潤融通攜手領悅助力寶馬中國數字化業務升級
近日,天潤融通與華晨寶馬旗下全資子公司領悅數字信息技術有限公司(簡稱領悅)正式簽約合作,共同推動寶馬中國業務的數字化升級。
綿薄之力 致敬逆行者——天潤融通全體員工向抗擊新冠肺炎疫情捐款
2月24日,北京天潤融通科技股份有限公司通過湖北省慈善總會,完成了對“新冠肺炎”疫情防控的專項募捐,捐款總額551,600.00元,其中:公司捐款500,000.00元,員工個人捐款51,600.00元。
關于新肺疫情防控期間服務保障及開通遠程座席的通告
目前,新肺疫情非常嚴峻,直接影響到了呼叫中心人員的正常工作。作為多年提供聯絡中心服務的企業,我們深刻理解,無論是營銷還是服務,保證呼叫中心的正常工作都是至關重要的。為了給客戶提供更好的支持,我們已經要求所有客戶界面的員工,從1月28日開始進入遠程在崗的待命狀態。在此期間,您有任何緊急需要,都可以聯系您的客戶經理或直接致電7*24小時客服熱線:400-686-9009!
抗擊疫情進入持久戰 呼叫中心應優選遠程座席
抗擊疫情期間,云聯絡中心展現出更強的韌性與災備能力。天潤融通智慧云聯絡中心采用基于云端的集中部署,運用先進的信息技術、通信技術集中構建了大容量、高并發處理能力的呼叫中心系統,客戶無需購買設備,只需按需租用即可。云聯絡中心提供綁定手機、固話、軟電話等多種簡單易用的遠程座席接入方式。還能實現遠程座席呼入、呼出統一號碼,展現企業良好的品牌形象。
天潤融通出席2019 Qcon大會北京站并發表主題演講
5月6日,由全球技術媒體InfoQ主辦的2019 Qcon大會北京站在北京國際會議中心舉行,天潤融通受邀出席2019 Qcon大會,平臺架構師江世林在人工智能實踐專場發表主題演講《新一代客戶聯絡中心 AI 解決方案的原理和實踐》。
天潤融通出席2019 Qcon大會北京站并發表主題演講
5月6日,由全球技術媒體InfoQ主辦的2019 Qcon大會北京站在北京國際會議中心舉行,天潤融通受邀出席2019 Qcon大會,平臺架構師江世林在人工智能實踐專場發表主題演講《新一代客戶聯絡中心 AI 解決方案的原理和實踐》。
ASR轉寫服務:企業呼叫中心的轉寫功能可以更專業
人工智能技術的最新進展,推動呼叫中心向前一步。ASR(自動語音識別)轉寫普及,語音轉文本實現自動化,大量錄音數據都能快速完成轉寫,為客戶價值的挖掘分析奠定基礎。
搶占生命線:天潤融通助力在線教育企業加速變現
7月25日,北京天潤融通科技股份有限公司與中國教育垂直新媒體芥末堆在北京聯合主辦芥末圍爐會,本次活動的主題為:搶占生命線——如何快速贏得客戶。三好網聯合創始人余敏、51Talk公關總監王婷、天潤融通副總經理李晉以及AWS中國政企業務拓展團隊主管段微之出席并發表主題演講,圍繞在線教育企業規?;碌慕虒W服務、品牌建設與口碑營銷、呼叫中心云服務助力加速變現,以及技術助力業務發展和創新等主題進行分享。
【吐槽積分】你有一份禮物待接收!
來吧,小伙伴們,是時候了結一下你們跟產品之間的愛恨情仇了,天潤融通“吐槽積分”活動誠邀您參與!
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