教育培訓

在技術和市場的推動下,全民教育如火如荼,帶給客戶無數種線上、線下教育產品選擇,家長們、職員們除了關心機構的師資實力外,也開始挑選培訓機構服務的專業性,獲客、競爭、變革……如何才能求勝于市場?

行業需求
線上教育
  • 傳統語音接入服務已經無法滿足移動互聯網時代的業務要求,需要全渠道接入滿足多用戶界面接入需求;
  • 企業客服號碼識別度低,品牌形象難以統一;
  • 通信資源的穩定與否,影響了電銷獲客能力的強弱;
  • 業務發展迅速,自建系統難以承載業務容量,需要不斷進行系統增容,維護成本、建設成本高。
  • 缺乏有效質檢。話務量巨大,人工質檢效率低見效差,用戶滿意度有待提升。
  • 缺少智能化的生產工具、管理工具幫助企業提高獲客能力、提高客戶滿意度。
線上+線下門店
  • 分散割裂的線下門店導致業務數據與線上數據無法互通,導致信息孤島的產生。原有呼叫系統無法滿足現有業務模式的使用要求;
  • 線上線下相結合的業務模式,原有門店業務人員缺少工具必備開展業務;
  • 線下業務人員飛單情況嚴重,缺乏有效管控;
  • 缺少智能化的生產工具、管理工具幫助企業提高獲客能力、提高客戶滿意度。
解決方案
1、即開即用的全渠道聯絡中心系統
  • 全渠道接入、全媒體溝通,統一工作臺,多用戶界面接入;
  • 即開即用,提供大容量高可用的SaaS呼叫中心服務,不必自建、維護;
  • 分散座席統一呼叫數據匯總,減少信息孤島;
  • 移動座席,App輕松觸達客戶,及時營銷和服務。
2、統一通信標識,幫助企業輕松管理通信資源
  • 提供統一外顯號碼接入,全國固話、手機號碼、海量中繼搭配業務撥打需要;
  • 齊全的外呼功能,提高呼出接通率;
3、智能化生產工具,提高獲客能力
  • 全量話務語音、文本智能質檢,提升座席能力;
  • 挖掘海量數據價值,靈活客戶畫像、數據透視分析,幫助管理者決策;
  • 智能對話機器人提高服務效率,降低成本,人機輔助效果更好;
免費試用
撥打電話
頂部
幸运365网彩合法吗 金7乐开奖走势图 贵州快三人工计划 11选5万能8码4注包中 新股上市一览表 理财产品收益高 安徽快3开奖结果今天 山东11选五走势图 福彩3d论坛乐彩 青海十一选五预测 海南飞鱼中奖