房產裝修

房源和經紀人永遠是二手房業務的核心。在線房產平臺,很好的把線下房源和經紀人進行整合,通過在線方式讓買賣雙方進行撮合交易,開創了二手房業務新模式。但如何管理好線下經紀人這一核心資源,成為二手房產企業的新課題。

客服中心
  • 客戶服務樹立品牌
  • 專業級呼叫中心,不僅具備大容量、高可用的處理能力和符合行業規范的語音座席管理功能,更具備全渠道接入、智能客服等新的服務能力,讓座席演變為“全能行”座席;滿足專業化客服團隊對“專業”和“全能”兼顧的需求,用優質的服務打動客戶、留住客戶,樹立優質的品牌形象。
營銷中心
  • 買賣撮合、流量變現
  • 賣方將車輛信息發布到網上,買方直接在網上看車。平臺的買車業務團隊,通過呼叫中心撥打電話,對賣車客戶進行車輛信息的核實,預約檢測時間、地點,進而發布車輛信息;另一方面,平臺的賣車團隊和有意購買某輛車的客戶聯系,預約看車,促進成交。
買賣雙方直接通話
  • 服務監管,數據保護
  • 為提高溝通效率,平臺可以讓買賣雙方直接通話交流,通過號碼保護業務使買方與賣方不能看見對方真實電話號碼,監控所有電話量和錄音,達到通話監管和推廣效果評估的目的。
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